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Servizi









MANCATO PAGAMENTO


A fronte di una verbalizzazione per mancato pagamento rilasciato in pista e generato per aver effettuato:

  • un transito su pista automatica sprovvisto di tessera;
  • un transito su pista automatica con tessera inutilizzabile;
  • un transito con tessera a scalare con saldo insufficiente;
  • un transito sprovvisto di denaro;
  • un transito sprovvisto del biglietto di entrata
    (come previsto all'art. 176 punto 16 del Nuovo Codice della Strada, è data facoltà, a fronte di provata giustificazione corrispondere il pedaggio dalla stazione dichiarata, affinché non venga addebitato il transito dalla stazione più lontana).

Il cliente rivolgendosi in un Centro Servizi può definire il contenzioso.

In caso di ricevimento di un sollecito di pagamento si dovrà versare il totale riportato nella documentazione o per ulteriori informazioni contattare il nostro Servizio Gestione Legale Crediti.


Rimborso pedaggio


L'operazione consiste nel rimborso o nel non addebito in c/c viacard di un importo pagato in quantità superiore rispetto all'effettivo utilizzo dell'Autostrada.
Si prendono in considerazione le contestazioni di incassi errati, esibendo ricevute originali e provate giustificazioni.


PAGAMENTI TRAMITE BANCOMAT/CARTA DI CREDITO


E' possibile effettuare pagamenti per:

  • acquisti di tessere a scalare;
  • depositi di cauzioni viacard;
  • definizioni di mancati pagamenti.

FATTURAZIONE PEDAGGI CONTESTUALI


Il cliente può richiedere la fatturazione dei pedaggi pagati in contanti esclusivamente presso le autostazioni dell'Autostrada Brescia Verona Vicenza Padova S.p.A., allegando gli scontrini in originale alla modulistica compilata in ogni sua parte.

La documentazione dovrà essere inoltrata, in busta chiusa, presso la sede della società o consegnata a mano presso un Centro Servizi e nell'indirizzo dovrà essere riportata anche l'indicazione Area Esercizio Autostradale- Settore Commerciale e Esazione.


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Modulo richiesta fattura pedaggi contestuali



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